Todo lo que necesitás
saber sobre seguros
Notas claras y sin tecnicismos sobre coberturas, siniestros y el mercado asegurador argentino.
¿Qué es la franquicia en un seguro?
Cuando ocurre un siniestro, la compañía no siempre paga el daño completo. Una parte queda a tu cargo — eso es la franquicia.
La franquicia es la parte del daño que queda a cargo del asegurado ante un siniestro. La compañía cubre el resto — pero siempre desconta ese monto de la indemnización, sin importar quién tuvo la culpa.
¿Cómo funciona en la práctica?
- Daño total: $5.000.000
- Franquicia: $800.000
- La compañía paga: $4.200.000
- Vos asumís: $800.000
- Tu compañía cubre el daño igual
- Descuenta la franquicia
- Podés reclamar ese monto al seguro del culpable
- Si prospera, lo recuperás
Tipos de franquicia
Franquicia fija
Monto determinado en la póliza. Siempre pagás ese valor ante un siniestro cubierto. Ej: $800.000 fijos.
Franquicia variable
Porcentaje sobre la suma asegurada. Ej: 5% sobre $20M = $1.000.000.
¿Dudas sobre tu póliza?
Revisamos tu cobertura y te explicamos exactamente qué franquicia tenés.
RC vs Terceros Completos vs Todo Riesgo: ¿cuál te conviene?
No todas las coberturas son iguales y no todos los autos aplican a todas. Comparamos los tres niveles principales.
Existen distintos niveles de cobertura para el seguro de auto en Argentina. Entre la RC y los Terceros Completos existen coberturas intermedias que varían según cada compañía. Las opciones disponibles dependen de la antigüedad del vehículo y los criterios de cada aseguradora.
Comparativa rápida
| ¿Qué cubre? | RC | Terceros completos | Todo riesgo |
|---|---|---|---|
| Daños a terceros | ✓ | ✓ | ✓ |
| Robo total | ✗ | ✓ | ✓ |
| Robo parcial (ruedas, computadora, navegador, techo solar) | ✗ | ✓ ver cláusulas | ✓ ver cláusulas |
| Incendio total y parcial | ✗ | ✓ | ✓ |
| Destrucción total por accidente | ✗ | ✓ | ✓ |
| Cristales y granizo | ✗ | ✓ adicional | ✓ adicional |
| Daños parciales (chapa y pintura) | ✗ | ✗ | ✓ |
¿Qué es la destrucción total por accidente?
Cuando el daño del vehículo equivale al 80% o más de su valor asegurado, la compañía lo considera destrucción total. La aseguradora indemniza por la suma total y se queda con los restos del vehículo.
¿Cuál te conviene?
Todo Riesgo
Auto nuevo o de poco uso. Máxima cobertura cuando el vehículo aplica.
Terceros Completos
Auto usado de valor medio. La cobertura más elegida en Argentina.
RC o intermedia
Autos de mucha antigüedad. Las opciones se reducen — consultá con un asesor.
¿No sabés qué cobertura aplica a tu vehículo?
Revisamos tu caso sin cargo y te asesoramos sobre las opciones disponibles.
¿Cómo denunciar un siniestro?
Tenés tres días para hacer la denuncia. Lo que hacés en los primeros minutos puede definir si tu reclamo prospera o no.
Ante un accidente, actuar rápido y con la información correcta hace toda la diferencia. Si tenés productor de seguros, lo primero es contactarlo — te va a guiar en todo el proceso.
Los tres pasos clave
Reuní los datos del tercero
Sacá fotos de la licencia de conducir, cédula del vehículo y póliza. También anotá la compañía de seguros y el teléfono de contacto del tercero.
Registrá el lugar del accidente
Fotografiá los daños de ambos vehículos, la posición en que quedaron y la calle. Anotá la dirección exacta, fecha y hora del hecho.
Guardá la evidencia y hacé la denuncia
Enviá toda la documentación a tu compañía de seguros o a tu productor. Guardá siempre copias. Tenés 3 días para denunciar.
¿Tuviste un siniestro y no sabés cómo seguir?
Te ayudamos a gestionar la denuncia y el reclamo paso a paso.
¿Qué hacer si hay lesionados en un siniestro?
Cuando hay personas heridas, la prioridad cambia completamente. El vehículo pasa a segundo plano.
Cuando hay personas heridas, la prioridad deja de ser el vehículo y pasa a ser la asistencia a las personas. Esto no solo es una cuestión humana — también es una obligación legal.
Asistir de inmediato — prioridad absoluta
Llamá a emergencias (SAME / ambulancia). No movás al lesionado si no es estrictamente necesario — puede empeorar lesiones internas. Mantenelo consciente y acompañado hasta que llegue el personal de emergencias.
Intervención policial
Con lesionados la policía debe intervenir obligatoriamente. No te retires del lugar. Van a tomar los datos del hecho y registrar cómo ocurrió. El vehículo puede quedar demorado para peritaje.
Peritaje del vehículo
Es habitual que el auto quede retenido para análisis. Avisá a tu productor o compañía, no firmes nada sin asesoramiento.
Documentación — si la situación lo permite
Reuní datos del tercero, tomá fotos del lugar y registrá hora, ubicación y condiciones. Tenés 3 días para hacer la denuncia (Ley 17.418).
¿Estás atravesando un siniestro con lesionados?
Contactá a tu asesor ahora para que te guíe en cada paso.
¿Me chocaron y no tengo seguro: puedo reclamar igual?
Una de las dudas más comunes y más mal entendidas del mercado asegurador argentino. La respuesta es sí — pero con condiciones.
En Argentina, la Ley Nacional de Tránsito 24.449 exige contar con seguro obligatorio para circular. Sin embargo, esto no significa que estés desprotegido si otro conductor provoca un accidente. La responsabilidad de reparar los daños recae sobre el culpable — no sobre la víctima.
¿Quién paga los daños?
Si sos víctima del choque, el conductor responsable debe indemnizarte. Podés reclamarle directamente a él o a su aseguradora. El reclamo puede incluir los daños al vehículo, los gastos derivados y las lesiones que hayas sufrido.
Lo primero que tenés que hacer en el lugar
- 01Sacá fotos de los daños de ambos vehículos y del lugar del accidente
- 02Registrá los datos del tercero: licencia, cédula del vehículo y comprobante de seguro
- 03Anotá la dirección exacta, hora del hecho y datos de posibles testigos
- 04Hacé la denuncia policial — es un paso clave para formalizar el reclamo
El proceso de reclamo
Notificación del siniestro
Presentate ante la aseguradora del tercero responsable e informá el hecho.
Presentación de documentación
Fotos, denuncia policial, presupuestos de reparación y datos del accidente.
Evaluación y oferta
La aseguradora analiza la responsabilidad y hace una propuesta de indemnización o rechaza el reclamo.
Instancia judicial
Si no hay acuerdo, podés iniciar una demanda civil para exigir la indemnización.
Situaciones que pueden complicarte
¿Podés reclamar igual?
Sí, pero es una infracción grave. Tu posición se debilita si la falta de licencia tuvo incidencia en el accidente.
¿Qué pasa?
Equivale a no tener seguro. No te cubre a vos, pero no te impide reclamarle al tercero responsable.
- Podés reclamar aunque no tengas seguro
- La responsabilidad recae sobre el conductor culpable
- Las pruebas son clave — documentá todo en el lugar
- Si no hay acuerdo con la aseguradora, existe la vía judicial
¿Te chocaron y no sabés cómo reclamar?
Te ayudamos a analizar tu caso y guiarte paso a paso.
¿La inteligencia artificial va a reemplazar al productor de seguros?
La pregunta que recorre el sector. Lo que sí es claro: el productor que no se adapte va a quedar atrás.
Es la pregunta que muchos productores se hacen hoy. La respuesta corta es no — pero con una condición: el productor que no incorpore herramientas digitales va a perder terreno frente al que sí lo haga.
¿Qué puede hacer la IA y qué no?
- Responder consultas 24/7
- Calificar leads automáticamente
- Enviar recordatorios de vencimiento
- Analizar datos de campañas
- Detectar oportunidades de venta cruzada
- Generar textos e imágenes para publicidad
- Generar confianza y vínculo con el cliente
- Asesorar en situaciones complejas
- Acompañar en un siniestro con empatía
- Interpretar necesidades no expresadas
- Negociar condiciones con aseguradoras
- Tomar decisiones con criterio profesional
Plan para incorporar IA en tu negocio
Atraer y calificar leads con IA
Creá un chatbot que atienda consultas las 24 horas, guíe al usuario y recopile sus datos automáticamente.
Automatizar seguimiento de leads
Usá un CRM para registrar cada lead y automatizar mensajes. Etapas: lead nuevo → contactado → cotización enviada → cerrado.
Analizar y optimizar con datos
Usá IA para analizar campañas y detectar qué clientes tienen más probabilidad de contratar otro producto.
¿Por dónde empezar según tu nivel?
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